从桂林市区出发前往阳朔，决定乘游船顺漓江而下，前一天在街边随便找了一家旅行社，当晚有导游联系我们说第二天一早会有旅游大巴在酒店门口接。
两个月前厦门的导游推销不成就嘲讽的样子还历历在目，只是希望不要再次遇到这样的导游。
吃完早饭，车就到了，导游依然是一个中年妇女，脸圆，见到我们，殷勤地接过行李，放好，就出发了。
一上车，导游开始介绍路过的风景，桂林的历史。然后就开始讲桂林的特产，第一个便是罗汉果，她讲到，罗汉果可以泡茶喝，28天为一个周期，喝完一个周期会感到呼吸十分顺畅，常常抽烟的人可以买点回去，但是罗汉果分等级，最好的是红心的，发白和发黑的不能买，那是提取了营养物质之后剩下的残骸。今年疫情期间，罗汉果被一车车运往武汉，献给抗疫一线的人，所以特等的罗汉果少之又少，很容易买到劣质货。
自己从小就喝罗汉果茶，因为当导游，每天要说很多话，自己喝罗汉果茶的习惯，让自己白天可以当导游，晚上可以唱卡拉OK，第二天声带丝毫不受损，98年当导游以来，从来都是如此。
自己的父亲嗓子不好，是个烟民，平时喝茶，所以强迫他喝茶的时候放上罗汉果，前一两天父亲还喝不惯，到第三天就扒着她的抽屉找罗汉果自己泡来喝。
因为自己是导游，所以每年会有固定的厂家给自己寄货，现在免费给大家尝一尝，于是开始给大家每人发了一袋果子。
接着开始聊到另一样特产，桂花水。桂花是桂林的市花，全桂林平均一个人合九棵桂花树，每到十月，桂花开，全城飘香，连梦里都是桂花的香味。自己还小时，母亲会带着自己，拿着伞，去街上打桂花，桂花掉下来，自己用伞在下面接，回家就把新鲜的桂花放在衣柜里，可以当樟脑球用，不招虫子，桂花水由桂花制成，自己家里常年会备两瓶，夏天，和二儿子出门遛弯儿时，会在脚脖子上喷一喷，带着香气出门，也不会招蚊子，像花露水一样好用。
说着，拿出一瓶桂花水，在大巴车上从前到后都喷了喷，淡淡的桂花香立刻散了出来。
还给我们介绍了阳朔啤酒鱼文化，讲到阳朔因为是旅游小镇，所以餐饮都比较贵，但是贵的不一定好吃，阳朔的啤酒鱼是一大特色，当地每年都会举办啤酒鱼大赛，用漓江河里出产的淡水鱼、啤酒为主料，经过精心烹制，成为具有桂林地方特色风味的菜肴。光是招牌上带“啤酒鱼”这三个字的就有上百家，每年得冠*的商家就可以在招牌上加上“金奖”两个字。所以去阳朔，这道菜必点，而一家叫做“大师傅啤酒鱼”的店连续三年获得金奖，大众点评上有非常实惠的套餐，可以平价吃到最正宗的啤酒鱼，所以一定要尝一尝。
说到这里，导游只字未提带货的事情，只是说到了阳朔的超市可以买到，但是要注意鉴别优劣。有好玩的故事、成长的经历、鉴别特产的干货，不禁让人感慨，难道这个导游不仅是导游，还是桂林的形象大使么？一心一意希望游客可以更多地了解自己的家乡，享受这一旅程，我甚至还开始责怪自己之前对导游存在刻板印象了。
谁知，这时她开始说到，自己刚才给大家推荐的商品，自己这里也有，大巴到码头后如果有需要可以帮忙在仓库提货，价格实惠，而且保证是最优品质，有需要的话可以在她走到座位跟前的时候登记。然后开始挨个询问是否需要。出乎意料的是，竟然没有无意之中被推销了的反感，而且还觉得她值得信赖，可以一买。
车里的大多数人都或多或少在她那里买了特产，想必和我是一样的心态吧。
同样是一件产品，不同的销售有不同的卖法。这是我在为数不多的跟团游中见过的最高级的推销方式了。面对游客，大多数都在以往的旅游经历中上过导游的当，所以导游的话，一般都是信一半的，如何在有限的时间内卸下别人对自己的防备并且建立别人对自己的信任，真是一门好大的学问。
关于此次从导游身上观察到的如何成功推销一件产品，以下是我总结的几点心得：
1用故事打动顾客。
导游推荐的每件商品，都和自己或者家人有联系，有一些是很有桂林特色的回忆。生动的用例很容易让游客产生一种代入感，并且对于用法也有了一种预设。（比如听到导游的父亲喝罗汉果茶可以清肺的时候，我也想要买来给我的烟民老爸尝尝，听到喷桂花水可以驱蚊的时候，我也想要一瓶夏天带在身边。）
2提前为顾客做一些事情，放下顾客的警惕。
导游在讲每个特产的故事的时候，不忘让顾客试用商品。（比如推荐罗汉果茶的时候，每个人发一小包，教我们看颜色；讲到桂花水的时候，会在每个人脚下喷一点；推荐漓江醉鱼的时候，也会每人发一包请大家品尝。）
3建立紧迫感。
特级罗汉果少之又少，很容易买到劣质货，现在在我这里买，不仅价格实惠，还保证质量，还不赶紧买来尝尝？
4真诚。
其实有的时候买一件产品，一半看产品，一半看卖产品的人。这个人值得信任，我就愿意买她推荐的东西。即使我知道，可能之后不会产生交集，但我也愿意为那时那刻的那一份信任买单。导游在整个过程中，不仅讲自己的故事，还会站在游客的角度，分享“避坑”的技巧，告诉游客哪些地方值得一去，哪里的美食值得品尝，在推荐商品的时候，不仅不会引起游客的反感，还让人有一种值得一试的期待，这份期待，便促成了一次推销的成功。
桂林山水
前往龙脊梯田的山路，惊险又刺激
有奖问答，龙脊山上的植物，你知道它的名字么？
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